Frequently Asked Questions

Sie haben noch offene Fragen? Dann schreiben Sie uns an service@backtocure.de. Unser Kundendienst wird Ihnen liebend gerne alle Fragen beantworten.

Im Normalfall dauert der Versand unserer Waren zwischen 3 und 7 Werktage.
Leider verzeichnen wir zurzeit einen erheblichen Lieferverzug aufgrund der hohen Nachfrage. Wir tun unser Bestmögliches um das Problem so schnell wie möglich in den griff zu bekommen. 

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit momentan bis zu 30 Tage dauern kann.

Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von 3,95€ innerhalb Deutschlands.
Ab 60€ liefern wir versandkostenfrei. 

Bitte beachten Sie:

Bis sich unsere Lieferzeiten normalisieren werden wir Ihnen selbstverständlich keine Versandkosten berechnen. 

Keine Sorge. Das sollte natürlich nicht passieren, aber lässt sich leider nicht zu 100% vermeiden.
Erstellen Sie einfach ein Foto, auf dem der Schaden gut zu sehen ist und senden Sie es uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu. Nach der Bearbeitung erhalten Sie dann von uns den gleich Artikel nochmals zugesendet.
Den defekten Artikel dürfen Sie selbstverständlich behalten.  

Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Ihre Sicherheit. Ihre Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen. Ihre Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.
Zudem arbeiten wir mit Paypal und Klarna zusammen.